stail ketua dalam membuat keputusan

stail ketua dalam membuat keputusan

the leader should 'look' to every level of organization (top, middle, & bottom) before taking any decision and action

1. membuat keputusan dan mempengaruhi: ketua menyelesaikan masalah dan membuat keputusan berdasarkan maklumat yang diperolehi. tiada penglibatan daripada orang bawahan.

2. mengumpul fakta dan membuat keputusan: ketua mengumpul fakta daripada orang bawahannya dan membuat keputusan.

3. konsultasi dan membuat keputusan: ketua berunding dengan orang bawahan secara individu, mendapatkan idea dan pandangan mereka, seterusnya membuat keputusan.

4. kosultasi dalam kumpulan dan membuat keputusan: ketua berunding dengan sekumpulan orang bawahan, mengumpul idea secara kolektif, seterusnya membuat keputusan.

5. keputusan kumpulan: ketua berkongsi masalah dengan kumpulan dan menerima keputusan yang dibuat dalam kumpulan, bertindak sebagai 'coach' kepada kumpuland dalam proses membuat keputusan.

(sumber: v.h. vroom & a.g. jago, the new leadership: managing participation in organizations, englewood cliffs, nj: prentice hall, 1988; r.l. daft, management, 4th ed., fort worth: dryden press, 1997, p. 295.)