9 ways to motivate employees (by dr g. schuman's theory)

1. cross-train people on each other's functional duties to allow alternating job tasks.
2. give special assignments that allow for personal growth and development.
3. assign an experienced pro or senior to mentor a less experienced person.
4. talk with people about skills they would like to develop and then look for appropriate learning experiences.
5. take people to a meal/lunch to provide specific feedback on their performance. ask how they feel about what is happening and what assignments they find intersting.
6. provide rotating job assignments to different positions/departments to allow people to broaden their skills.
7. give assignments that are personally interesting or those that provide high visibility.
8. assign people to various teams to broaden their contacts and expand their ability to work well with different kinds of people.
9. allow the opportunity to develop creative or innovative ways for handling assignments.

scaling your way to the top

some suggestions should be of use to you:

1. follow the winners
lazimnya, di setiap syarikat terdapat sekurang-kurangnya seorang pekerja yang cemerlang. justeru, menjadikan individu tersebut sebagai contoh boleh menjadi satu pecutan kepada kerjaya anda.

2. be a team leader
berhati-hati dalam melakukan sesuatu kerja sehingga anda terlalu mengutamakan kesempurnaannya sahaja (coporate tunnel vision). pelbagaikan kemahiran dan pengetahuan anda. dedahkan diri anda dengan pelbagai jenis tugas. menjadi orang yang ringan tangan dalam melakukan sesuatu tugasan, berbanding menunggu tugasan yang diagihkan kepada anda. dengan berbuat demikian, anda akan dianggap sebagai pekerja yang proaktif, yang boleh menjadi aset bagi anda apabila kenaikan pangkat ditawarkan.

3. take the management point of view
berani untuk membincangkan masalah. fokus kepada apa yang akan diperkatakan: isu, cadangan dan pilihan penyelesaian.
walaupun anda tidak berada di posisi yang boleh membuat/melaksanakan keputusan, anda masih boleh mempengaruhinya. rekodkan penglibatan anda, samada melalui catatan atau sebagainya. tidak merasa kecewa sekiranya idea anda ditolak; kerana bagi pihak atasan mereka melihatnya sebagai satu inisiatif dari anda, dan ia merupakan tingkah laku yang amat dikehendaki oleh mereka.

4. turn mistakes into opportunities
jangan gusar sekiranya melakukan kesilapan, seperti menjangkan akan digantung atau dibuang kerja. tetapi, ambil langkah dengan mengenalpasti masalah tersebut dan ambil iktibar darinya.

5. win it your way
pastikan anda jelas dengan apa yang anda kehendaki dengan penuh keyakinan.



(sumber: news straits times, sturday, december 29, 2007, page N58; "scaling your way to the top")

marketing: an introduction

pemasaran

maksud: satu proses sosial dan pengurusan melalui perseorangan dan sekumpulan memperolehi/mendapat apa yang mereka perlukan; dan cenderung untuk terus membina; dan bertukar-tukar nilai antara satu sama lain.

interpretasi tentang pemasaran:
1. pemasaran ialah satu fungsi khusus dalam organisasi.
2. pemasaran adalah satu set aktiviti dan proses yang mengandungi jualan, pengiklanan, kajian pasaran, e-dagang, khidmat pelanggan, dan lain-lain.
3. pemasaran ialah satu set persepsi yang menetapkan bahawa setiap perkara yang kita lakukan mestilah fokus kepada pelanggan.

proses pemasaran

1. mencipta nilai kepada pelanggan dan membina hubungan dengannya.
1.1. memahami lokasi pasaran, keperluan dan kehendak pelanggan.
1.2. merekabentuk strategi pemasaran berdasarkan citarasa pelanggan.
1.3. membangunkan program pemasaran yang menghasilkan harga yang kompetitif.
1.4. membina hubungan yang boleh memberi pulangan keuntungan dan memcipta kemahuan pelanggan.

2. penetapan harga.
2.1.menetapkan harga dengan persetujuan pelanggan untukk memperolehi keuntungan dan kualiti pelanggan.

(sumber: gary armstrong, philip kotler, geoffrey da silva (2005), "marketing: an introduction an asia perspective", pearson education, in., upper saddle river, new jersey.)